QUY TRÌNH MỚI VỀ TIẾP NHẬN, GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TRÊN MÔI TRƯỜNG ĐIỆN TỬ

Nhằm tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 310/2026/NĐ-CP, sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 45/2020/NĐ-CP về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Nghị định được ban hành ngày 5/8/2026 và có hiệu lực ngay từ ngày 5/8/2026.
Nghị định 310/2026/NĐ-CP bổ sung, hoàn thiện nhiều quy định quan trọng nhằm đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu, tăng cường tái sử dụng thông tin đã có, giảm giấy tờ và hạn chế việc người dân phải kê khai, cung cấp lại những thông tin mà cơ quan nhà nước đã có.
Theo quy định mới, Cổng Dịch vụ công quốc gia tiếp nhận yêu cầu và tự động kiểm tra về mặt kỹ thuật. Nếu hồ sơ đã đủ các thành phần theo yêu cầu và bảo đảm điều kiện kỹ thuật, hệ thống sẽ phản hồi tự động, xác nhận tổ chức, cá nhân đã gửi hồ sơ thành công và thông báo thời điểm hệ thống tiếp nhận hồ sơ.
Sau đó, cán bộ, công chức, viên chức tiếp nhận hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính để kiểm tra nội dung hồ sơ điện tử.
Việc kiểm tra bao gồm xác minh tính chính xác của thông tin trong mẫu đơn, tờ khai thông qua việc khai thác dữ liệu từ các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ; kiểm tra thông tin về chữ ký số, chữ ký điện tử nhằm bảo đảm tính xác thực, hợp lệ, chính xác và nguyên vẹn của hồ sơ điện tử.
Đáng chú ý, cơ quan giải quyết thủ tục hành chính sẽ tra cứu, khai thác thông tin về thành phần hồ sơ trong các cơ sở dữ liệu đã được công bố để không yêu cầu người dân cung cấp lại những thành phần hồ sơ đã có. Đây là một trong những điểm quan trọng góp phần giảm giấy tờ, giảm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, tổ chức.
Một điểm thuận lợi khác là khi tổ chức, cá nhân đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng định danh quốc gia VNeID bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để đề nghị giải quyết thủ tục hành chính thì không phải thực hiện ký số biểu mẫu điện tử tương tác, trừ trường hợp pháp luật chuyên ngành có quy định khác. Hệ thống cũng có thể khai thác, tái sử dụng hồ sơ, giấy tờ và dữ liệu đã được lưu trữ, giúp người dân hạn chế phải cung cấp lại thông tin nhiều lần. Sau khi kiểm tra, nếu hồ sơ bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận và xử lý hồ sơ theo quy trình và quy định của pháp luật có liên quan.
Những thông tin, thành phần hồ sơ đã được kiểm tra, sau khi cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận và ghi nhận tính chính xác, sẽ được lưu giữ tại Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Qua đó tạo thuận lợi cho việc tái sử dụng thông tin trong những lần thực hiện thủ tục hành chính tiếp theo.
Đối với xã Nam Thanh Miện, cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số tiếp tục được xác định là nhiệm vụ quan trọng. Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thường xuyên hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản định danh điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến, tra cứu tiến độ giải quyết hồ sơ và khai thác các tiện ích trên môi trường điện tử. Đội ngũ cán bộ, công chức luôn sẵn sàng hướng dẫn, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, nhất là người cao tuổi, người chưa thành thạo công nghệ thông tin, để mọi người dân đều có thể tiếp cận và sử dụng dịch vụ công một cách thuận tiện.
Để việc thực hiện các quy định mới đạt hiệu quả, UBND xã Nam Thanh Miện đề nghị cán bộ, công chức và toàn thể Nhân dân chủ động sử dụng các dịch vụ công trực tuyến khi thực hiện thủ tục hành chính; tích cực sử dụng tài khoản định danh điện tử và VNeID; đồng thời phối hợp cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi thực hiện hồ sơ.
Mỗi người dân chủ động thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử không chỉ giúp giảm thời gian đi lại, giảm giấy tờ, tiết kiệm chi phí, mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, hiệu quả trong giải quyết công việc; từng bước xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số. Chủ động sử dụng dịch vụ công trực tuyến – khai thác dữ liệu đã có – giảm giấy tờ, giảm thời gian, nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.
Việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử đang ngày càng trở thành phương thức phục vụ quan trọng của nền hành chính hiện đại. Mỗi người dân hãy chủ động cập nhật quy định, mạnh dạn sử dụng dịch vụ công trực tuyến và phối hợp cùng chính quyền địa phương trong quá trình thực hiện cải cách hành chính, chuyển đổi số.