Sáng 14/9, Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) thành phố Hải Phòng do đồng chí Hoàng Văn Đức, Phó Giám đốc Sở Nội vụ làm Trưởng đoàn đã kiểm tra công tác CCHC năm 2026 tại xã Nam Thanh Miện. Tiếp và làm việc với Đoàn có các đồng chí: Nguyễn Trung Nghĩa, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; Đỗ Văn Tảo, Chủ tịch UBND xã; các đồng chí lãnh đạo UBND xã; thủ trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND xã, cùng đội ngũ công chức phụ trách công tác CCHC, kiểm soát thủ tục hành chính.

Tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, tạo chuyển biến từ cơ sở

Báo cáo tại buổi làm việc cho thấy, ngay sau khi đi vào hoạt động, công tác CCHC Nhà nước được xã Nam Thanh Miện xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Đảng ủy xã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo; HĐND xã tăng cường giám sát; UBND xã tập trung điều hành, phân công nhiệm vụ cụ thể, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc tiến độ thực hiện. Cách làm này đã góp phần đưa công tác CCHC từng bước đi vào nền nếp, gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số, nâng cao kỷ luật, kỷ cương công vụ và chất lượng phục vụ nhân dân.

Trong cải cách thủ tục hành chính, việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ hồ sơ được giải quyết trước hạn và đúng hạn đạt 99,96%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,31%. Đáng chú ý, các mô hình phục vụ người dân được triển khai theo hướng thiết thực, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm mục tiêu. Mô hình “Ngày thứ Năm không hẹn”, dù mới được triển khai, đã giải quyết nhanh 387 hồ sơ. Mô hình “Sáng thứ Bảy vì nhân dân phục vụ” hỗ trợ giải quyết 61 hồ sơ cho công dân yếu thế, người có hoàn cảnh khó khăn. Chất lượng phục vụ được phản ánh rõ qua 1.129 lượt đánh giá hài lòng và rất hài lòng của người dân đối với việc giải quyết thủ tục hành chính.

Gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số

Cùng với cải cách thủ tục hành chính, Nam Thanh Miện đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Việc sử dụng chữ ký số, văn bản điện tử, dữ liệu số và Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 được duy trì. Công tác tuyên truyền CCHC được triển khai bằng nhiều hình thức, góp phần đưa thông tin về chính sách, thủ tục hành chính và chuyển đổi số đến gần hơn với người dân. Từ đầu năm đến nay, xã đã thực hiện 86 tin, bài trên Cổng thông tin điện tử và 288 tin, bài trên hệ thống truyền thanh, các nền tảng mạng xã hội. Việc đẩy mạnh tuyên truyền cũng cho thấy sự chủ động của xã trong việc tạo đồng thuận, nâng cao nhận thức và khuyến khích người dân tham gia sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, từng bước hình thành phương thức tương tác mới giữa chính quyền với người dân trong môi trường số. Về tiến độ thực hiện nhiệm vụ, trong tổng số 38 nhiệm vụ CCHC theo kế hoạch năm 2026, xã đã hoàn thành 23 nhiệm vụ, đạt 60,5%; 15 nhiệm vụ đang được triển khai. Đối với 63 nhiệm vụ do UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao, xã đã hoàn thành đúng hạn 40 nhiệm vụ, đạt 63,5%, không có nhiệm vụ quá hạn.

Đánh giá cao vai trò của cấp ủy, chính quyền xã

Trong chương trình làm việc, Đoàn kiểm tra đã kiểm tra thực tế tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và một số phòng, cơ quan chuyên môn có liên quan. Nội dung kiểm tra tập trung vào công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính; ứng dụng công nghệ thông tin; số hóa hồ sơ; việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và tiến độ thực hiện các nhiệm vụ CCHC. Qua kiểm tra, Đoàn đánh giá cao sự quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng ủy, sự điều hành quyết liệt của UBND xã Nam Thanh Miện đối với công tác CCHC. Những kết quả đạt được cho thấy địa phương đã có sự chủ động trong tổ chức thực hiện, từng bước đưa CCHC trở thành nhiệm vụ gắn trực tiếp với hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ nhân dân.

Đoàn kiểm tra đồng thời đề nghị xã tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, tập trung khắc phục các tồn tại, hạn chế, nhất là những vấn đề liên quan đến nhân lực, cập nhật dữ liệu, công tác báo cáo và lập hồ sơ điện tử. Cùng với đó, tăng cường kiểm tra, đôn đốc, nâng cao trách nhiệm của từng cán bộ, công chức, bảo đảm các nhiệm vụ CCHC được thực hiện đúng tiến độ, thực chất và hiệu quả.

Thời gian tới, xã Nam Thanh Miện tiếp tục xác định CCHC, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp là nhiệm vụ xuyên suốt; lấy hiệu quả giải quyết công việc và sự hài lòng của người dân làm thước đo. Qua đó, góp phần xây dựng nền hành chính kỷ cương, chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch, đáp ứng yêu cầu quản lý và phục vụ nhân dân trong giai đoạn mới.